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鄭涵睿：當永續理念遇上企業營運
- By 鄭涵睿 觀看人數: 3135
- 2018-02-12
「對的人與知識教育，能讓永續思惟進一步融入企業營運。」
運用品牌核心精神，灌注行動與分享，即便遭受質疑，卻有了更明確的方向。
該如何讓永續思惟更進一步融入企業營運呢？」「來看看 Patagonia日本新的概念店，也許你會找到答案。」在2017年亞洲B型企業年會，Patagonia（編按：美國最大戶外用品公司）亞洲環境長篠健司先生這樣地告訴我。
「歡迎來到我們與消費者一同追求永續最重要的場所。」健司先生以一貫謙和的風度，歡迎剛下飛機就拖著大小行李直奔橫濱的綠藤團隊。月初趁著日本出差的機會，我們安排了這趟學習之旅。
而這間店，顛覆了我們對於零售業的想像──位於橫濱的鬧區，廣告商品的珍貴櫥窗版位，昭示著拯救橫濱森林綠地的連署；入口陳列同樣耐人尋味，消費者進門見到的不是商品，而是邀請消費者對話的木桌、環保書籍、當地活動訊息、舊衣回收及免費修補的資訊。
從對談中我們學習到，在每一間門市開幕的過程中，Patagonia不僅考量營運與行銷層面，環境部門均會直接參與，以確認符合公司永續準則，如大量使用當地綠色認證木材與石材、講求再生能源比例與節能設備，以及選擇當地的環保團體作為合作夥伴。
"Patagonia" (CC BY 2.0) by Yukiko Matsuoka
「對的人與知識教育，能讓永續思惟進一步融入企業營運。」健司先生指出，從最前線觀察問題的大自然愛好者，如登山者、衝浪者等，加入團隊並發揮影響力，是讓永續思惟深植品牌核心的重要原因。
以概念門市而言，每個月一次，同事們會聚集在一起開長達九十分鐘的環境會議，除了環境教育訓練，也討論品牌可以扮演的角色，決定門市將進行的行動，例如正在推動包含減塑、蔬食、回收等的「二十四項行動」，就是由同事們共同決定，同時藉由每天的營運與消費者們分享的行動方案！
「有時我們取得進展，有時我們失敗，但不變的是我們繼續嘗試。（Sometimes we win, sometimes we lose, but we still try.） 」對於推動永續議題時，面對挫折與質疑，健司先生下了此注腳，這是趟如何利用商業力量追求永續的深刻學習，也讓綠藤的2018年有了行動的方向。
鄭涵睿
綠藤生機共同創辦人與執行長，
連續獲得Ｂ型企業「對世界最好的企業 Best for the World」獎項。
致力於透過創新產品與理念傳遞，
讓一個更真實、更健康的永續生活形態發芽。
本文取自今周刊1098／鄭涵睿《當永續理念遇上企業營運》
※ 本專欄與今周刊合作，非經今周刊同意不得刊載 ※
※ 本專欄與今周刊合作，非經今周刊同意不得刊載 ※